제주항공, 여객기 참사로 환불 대란… 2606억원 선수금 유출 우려

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2025년 1월, 제주항공의 여객기 참사 이후 항공권 예약 취소와 환불이 급증하면서, 항공사의 재정적 어려움이 예고되고 있습니다. 제주항공은 여객기 사고 발생 직후 약속한 조건 없는 환불 정책으로 인해 막대한 현금 유출과 선수금 유동성 부담에 직면하고 있습니다. 이번 블로그에서는 제주항공의 상황과 이를 둘러싼 현금 흐름 문제를 자세히 살펴보겠습니다.

제주항공, 국내 최대 수준의 선수금 보유

제주항공은 고객들에게 항공권을 예매받고 미리 받은 선수금이 약 2606억 원에 달합니다. 이는 국내 저비용항공사(LCC) 중 가장 큰 금액으로, 2위인 티웨이항공의 1843억 원보다 41% 많은 규모입니다. 이 선수금은 고객이 항공편을 예매하면서 제주항공이 미리 받는 금액으로, 일반적으로 항공사의 주요 현금 흐름을 지원합니다.

선수금은 계약 부채로 인식되며, 항공사는 해당 금액을 고객에게 항공 서비스를 제공한 후에야 수익으로 전환할 수 있습니다. 항공사 입장에서는 항공편을 운항하기 전에 미리 대금을 받고, 이를 현금 흐름에 활용할 수 있어 유리한 점이 있습니다.

제주항공의 환불 대란, 현금 유출 우려

그러나 이번 참사로 인해 제주항공은 환불 대란을 맞이하게 되었습니다. 사고 발생 후 단 하루 만에 6만8000건이 넘는 예약이 취소되었습니다. 제주항공은 이에 대해 "조건 없는 환불"을 약속하며, 3월 29일 이전까지 출발하는 모든 국내·국제선 항공권에 대한 취소 수수료를 면제하기로 했습니다.

이는 제주항공의 현금 흐름에 큰 타격을 주고 있으며, 향후 막대한 현금 유출이 예상됩니다. 특히, 패키지 상품 취소도 이어지고 있어 제주항공은 더욱 큰 재정적 부담을 안게 되었습니다. 하나투어, 인터파크투어와 같은 주요 여행사들은 제주항공 항공권을 이용하는 상품에 대해서도 취소 수수료를 면제하고 있어, 환불 규모는 더욱 확대될 전망입니다.

제주항공의 향후 전망과 회복 가능성

현재 제주항공은 현금 흐름 문제와 유동성 위기를 맞고 있지만, 신규 예약량은 여전히 유지되고 있습니다. 이는 일정 부분 제주항공의 신뢰 회복에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 항공사는 향후 얼마나 빠르게 신뢰를 회복하고, 환불 대란을 정상화하느냐가 중요한 변수로 작용할 것입니다.

제주항공의 모회사인 애경그룹은 사고 수습에 전력을 기울이고 있으며, 무안공항에는 유족 지원과 관련된 직원들이 파견되었습니다. 사고와 관련된 비용 전액을 지원하고, 유족들에게도 충분한 지원을 아끼지 않겠다고 밝혔습니다. 이러한 노력들이 향후 제주항공의 이미지 회복에 큰 역할을 할 것으로 보입니다.

결론

제주항공은 여객기 참사 이후 막대한 현금 유출과 선수금 유동성 문제를 겪고 있습니다. 고객의 환불 요청이 급증하며, 항공사 내부의 재정적 압박이 커지고 있지만, 이를 어떻게 회복하느냐가 향후 중요한 과제가 될 것입니다. 항공사의 신뢰 회복과 현금 흐름 개선을 위해서는 빠른 대응이 필요할 것으로 보입니다.