사무실팁 썸네일형 리스트형 직장 내 전화 예절 꿀팁: 당겨받기와 전화기 활용법 총정리 직장 생활에서 전화 응대는 필수적인 업무 스킬 중 하나입니다. 특히 업체와의 전화 통화는 회사의 이미지를 대표하기 때문에 적절한 예절과 기술이 필요합니다. 이번 블로그에서는 직장인이 꼭 알아야 할 전화 예절과 전화기 사용법에 대해 구체적으로 정리하겠습니다.전화 예절의 중요성전화 통화는 직접 만나지 않고 이루어지는 커뮤니케이션입니다. 따라서 목소리 톤과 언어 선택, 태도 등이 상대방에게 큰 영향을 미칩니다. 올바른 전화 예절을 지키면 신뢰와 전문성을 전달할 수 있습니다.전화 예절 가이드라인1. 전화받을 때첫인사:상대방 확인: "어떤 용건으로 전화 주셨는지 말씀 부탁드립니다" 등 상대방의 의도를 파악합니다.2. 전화 걸 때자기소개:용건 명확히 하기: 통화 목적을 간결하고 명확하게 전달합니다.3. 중간 대화 .. 더보기 이전 1 다음
